Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer telefonu
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane lokalizacyjne: miejsce świadczenia usługi holowania (za Twoją zgodą)
• Dane dotyczące pojazdu: marka, model, numer rejestracyjny
• Dane dotyczące usługi: rodzaj usługi, data i czas świadczenia

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

• Świadczenia usług holowania i pomocy drogowej
• Kontaktu w sprawie realizacji zlecenia
• Wystawienia faktury za świadczone usługi

3.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Prowadzenia działalności marketingowej
• Dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami
• Zapewnienia bezpieczeństwa IT

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celu:

• Przesyłania informacji marketingowych
• Pozyskania danych lokalizacyjnych

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez:

• Dane dotyczące umowy: przez okres 5 lat od zakończenia świadczenia usługi
• Dane księgowe: przez okres 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
• Zgody marketingowe: do momentu ich wycofania
• Dane lokalizacyjne: usuwane po zakończeniu usługi

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i telekomunikacyjnych
• Biurom rachunkowym
• Kancelariom prawnym (w przypadku sporów)
• Organom państwowym (na podstawie obowiązujących przepisów)

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową lub niezgodną z prawem utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub przekazaniem

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
• Personalizacji treści
• Prowadzenia działań marketingowych

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

9. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt: